索引号
11511302K34765218T/2024-00175
主题分类
发布机构
顺庆区人民政府办公室
成文日期
2024-03-13
顺庆召开“3·15”保护消费者权益日新闻发布会
时间：2024-03-13
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来源：今日顺庆APP
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3月13日，顺庆区召开“3·15”保护消费者权益日新闻发布会，公布2024年消费维权年主题及2023年消费投诉举报分析报告、消费维权典型案例。
2023年，顺庆区共接到消费者投诉、举报和咨询8909件，其中，投诉5864件，同比上升34.31%；举报1112件，同比下降11.39%。现已办理完毕8865件，办结率达99.41%。
从商品类投诉来看，投诉受理量居前五位的是食品类；服装、鞋帽类；通讯产品类；交通工具类和家用电器类。从服务投诉来看，投诉受理量较大的服务主要有餐饮和住宿服务；销售服务；美容、美发、洗浴服务；教育、培训服务；卫生保健、社会福利。从投诉问题来看，投诉受理量较大的问题主要有：售后服务、食品安全、合同、质量以及价格投诉。
今年“3·15”，顺庆区将围绕“激发消费活力”年主题，在辖区广泛深入开展年主题宣传，持续开展沿江放心舒心消费示范创建活动，积极营造放心舒心消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。
顺庆全媒体 记者 张艾佳
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