主要职责：
（一）贯彻执行党和国家中国体彩网信访工作的方针、政策、法律、法规以及省委、省政府、市委、市政府、区委、区政府的决策部署，负责起草有关信访工作的政策规定等。
（二）负责制定信访问题排查化解、风险评估等制度并组织实施，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
（三）负责向区委、区政府反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关法规政策的建议。
（四）负责综合协调指导全区信访工作，督促检查全区各级各部门信访工作，总结推广信访工作经验，协调信访工作宣传和信息发布。
（五）负责转办、交办、督办、审核中、省、市、区领导同志批转的信访事项和中、省、市信访联席办、信访局转、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
（六）负责区委、区政府信访工作重要决策贯彻落实情况和重大疑难信访案件的督查督办工作。
（七）负责网上信访信息系统信访事项、人民网地方领导留言板的转办、交办、督办、审核。
（八）代表区委、区政府接待全区走访群众，协调处理重大信访事项；负责处理群众进京赴省到市的集体上访和非正常上访，协调跨地区、跨部门的重要信访问题。
（九）负责顺庆区群众来访接待中心集中接访的组织协调和日常管理工作。
（十）负责区信访工作联席会议、区政府信访事项复查复核委员会日常工作，督促落实有关事项。
（十一）承担区委、区政府交办的其他事项。
局长：何东风
副局长：冷虹
副局长：张书浩
党组成员：杨林
群众来访接访中心主任：冯光红
党组成员、群众来访接待中心党支部书记：陈浩
办公室（党建办）
网络办信股
督查督办股
综合统计股
接访股
